Cách sửa lỗi tổng đài điện thoại bàn Panasonic

1. Lỗi không hoạt động sau khi bật nút nguồn

Sự cố này biểu hiện ở việc đèn Led không nháy, tổng đài không có Tone trên các điện thoại nhánh.

Để khắc phục, bạn cần kiểm tra jack cắm nguồn AC vào tổng đài có bị lỏng hay không, kiểm tra ổ điện có vào điện hay không? Ngoài ra, có thể thay thử bằng dây nguồn khác. Nếu sau khi thực hiện những bước này, nếu vẫn không hoạt động thì có thể bộ nguồn tổng đài có vấn đề.

2. Các điện thoại nhánh khi nhấc lên không có tín hiệu mời quay số (Dial Tone)

Trường hợp 1: Nếu xảy ra với tất cả các thiết bị tổng đài, các máy điện thoại bàn thì hãy thực hiện các bước khắc phục ở lỗi 1.

Trường hợp 2: Nếu chỉ một vài máy nhánh không có tín hiệu mời quay số khi nhấc lên thì làm theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra các điện thoại bàn nhánh bằng cách đổi các máy đang hoạt động tốt vào thử để xác định điện thoại đó có bị hỏng không.
Bước 2: Kiểm tra dây điện thoại bằng cách lấy thử một dây điện tốt và một máy điện thoại bàn tốt cắm vào Jackline không có tín hiệu ngay trong tổng đài. Nếu có tín hiệu thì do đường dây đã bị hỏng hoặc do các đầu line tiếp xúc không tốt.

Sau khi thực hiện các bước kiểm tra trên mà vẫn không có tín hiệu thì tổng đài đã bị hỏng. Hãy gọi nhân viên sửa tổng đài điện thoại bàn Panasoic để được tư vấn và khắc phục nhé.

3. Máy điện thoại nhánh vẫn nhận tín hiệu mời quay số nhưng gọi nội bộ lại báo bận

Trường hợp 1: Có thể máy nội bộ đó đang bận, nên gác máy và thử gọi lại một vài lần.
Trường hợp 2: Do số máy nhánh không hợp lệ, gọi lại số đúng.
Trường hợp 3: Với các máy điện thọai bàn Panasonic quay số dạng PULL, hãy kiểm tra công tắc bên hông máy điện thoại, xem đã ở vị trí TONE chưa.
Trường hợp 4: Mượn một máy tốt gọi thử, nếu vẫn gọi được thì máy của bạn đã bị hỏng. Bạn nên gọi cho công ty sửa tổng đài điện thoại bàn Panasonic báo hư điện thoại bàn.

Bên ngoài thực hiện cuộc gọi đến, máy điện thoại bàn nhánh không đổ chuông

Cách 1: Bạn cần kiểm tra thông tin từ nhân viên kỹ thuật công ty xem đã lập trình chỉ định máy nhánh tiếp nhận chuông cho trung kế (đường line bưu điện từ nhà cung cấp mạng điện thoại công cộng) chưa. Nếu chưa bạn cần phải lập trình.
Cách 2: Kiểm tra lại chuông vì có thể điện thoại nhánh nhận chỉ định chuông bị hỏng.
Cách 3: Tổng đài được lập trình tự động phát lời chào khi có cuộc gọi đến, nhưng không gắn hoặc gắn bản chuông không âm không tiếng.

Không nhận được chuông từ cuộc gọi điện thoại nội bộ

Trường hợp này thường biểu hiện việc máy nhánh A gọi cho máy nhánh B, máy nhanh B không đổ chuông còn máy nhánh A vẫn nghe thấy hồi âm chuông nội bộ.

Cách 1: Có thể máy nhánh B ở chế độ tắt chuông, kiểm tra công tắc chuông bên hông máy điện B phải ở vị trí ON.
Cách 2: Kiểm tra trực tiếp chuông tại ngay máy nhánh B. Nếu kết quả vẫn không có chuông thì phần chuông máy nhánh B của tổng đài bị hỏng. Nên gọi sửa tổng đài điện thoại Panasonic.

Máy điện thoại nhánh khi gọi ra ngoài nghe được tín hiệu báo bận của tổng đài nội bộ

Trường hợp 1: Có thể máy đó có bị lập trình cấm gọi ra ngoài, vì thế, hãy kiểm tra xem có đúng như vậy hay không. Nếu cần thiết, xin lập trình.
Trường hợp 2: Có thể tất cả các đường trung kế đều bận, nên gác máy gọi lại khi khác.

Với những cách sửa lỗi cơ bản trên đây, hy vọng bạn có thể tự sửa lỗi tổng đài điện thoại của công ty, doanh nghiệp mình mà không cần phải mất thời gian, chi phí cho việc gọi sửa tổng đài điện thoại bàn, tránh làm gián đoạn các công việc và làm giảm hiệu suất làm việc.

Quý khách có nhu cầu lắp đặt điện thoại bàn Panasonic hay hệ thống tổng đài điện thoại bàn thì có thể truy cập vào website ngaydem.vn hoặc liên hệ ngay tới hotline dưới đây để được tư vấn miễn phí: